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ES-Business Pro
Apple
2 dias
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Cualificaciones
Cualificaciones
Un mínimo de entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en venta de productos tecnológicos y soluciones a empresas o equivalente.
Amplios conocimientos sobre adopción de tecnologías móviles y transformación de las empresas, y conocimientos generales de los principales sectores de pymes, tendencias, retos y oportunidades.
Excepcionales habilidades interpersonales, de negociación y de atención al cliente, además de capacidad para escuchar.
Contribuyes a crear un entorno inclusivo respetando las diferencias de cada persona y demostrando interés por seguir aprendiendo.
Pones en práctica los valores de inclusión y diversidad de Apple en las tareas del día a día.
Descripción
Descripción
Dirigir el contacto con los clientes, fortalecer las relaciones, mejorar las ventas, dar a conocer los servicios de Apple a las empresas, aumentar la fidelidad y centrarse en los clientes con más potencial. Planificar y prever el rendimiento del negocio administrando las cuentas, desarrollando el pipeline y gestionando las oportunidades con CRM y otras herramientas. Captar el interés de los clientes de empresa con seguridad y pasión, enseñarles nuestra tecnología y ayudarlos a descubrir las soluciones y servicios de Apple y otros fabricantes que pueden transformar su manera de trabajar. Desarrollar planes eficaces para cada cuenta que permitan introducir y ampliar la integración de soluciones de todo el ecosistema Apple en la red organizativa del cliente. Impartir y participar en Briefings y aprovechar los talleres para despertar el interés de los clientes. Usar CRM para tener siempre al día la información de los clientes, nuestra relación con ellos, las oportunidades y las tareas, y para conocer mejor al cliente siguiendo las mejores prácticas. Ser una persona de referencia entre los compañeros y ofrecer orientación sobre las necesidades y las mejores soluciones para los clientes de empresa. Buscar, analizar, interpretar y compartir el feedback del NPS de Empresas para mejorar la experiencia de los clientes. Coordinarse con el Business Development Manager y el equipo de cuentas para que la transición de las cuentas de un paso a otro se haga siguiendo la estrategia de implicación acordada y así ofrecer la mejor experiencia posible. Dominar todos los procesos de los programas que ofrece Retail Business para cumplir siempre las políticas y procedimientos de la compañía.
Formación y experiencia
Formación y experiencia
Requisitos adicionales
Requisitos adicionales
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, tanto en persona como por teléfono.
• Capacidad para entenderse con propietarios de empresas y ejecutivos de todos los niveles dentro de una empresa.
• Capacidad para organizarse, gestionar los procesos, establecer prioridades y responder a las peticiones de los clientes.
• Capacidad para adaptarse a entornos de ventas dinámicos y cambiantes.