Guest Experience - Hotel 5* TENERIFE Vincci Hoteles
7 dias
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Comunidad / Ciudad:
Jornada:

Cadena Hotelera Internacional selecciona a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para Hotel 5* ubcado en Tenerife, cuyas principales funciones serán:

  • Atención directa al cliente.
  • Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
  • Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
  • Trasmitir la imagen de la cadena.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
  • Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
  • Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.