Cadena Hotelera Internacional selecciona a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para Hotel 5* ubcado en Tenerife, cuyas principales funciones serán:

• Atención directa al cliente.
• Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
• Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
• Trasmitir la imagen de la cadena.
• Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
• Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
• Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
• Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
• Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.